Kompiuteris vis labiau tampa mūsų kasdieninio gyvenimo – darbo, buities, laisvalaikio pramogų dalimi. Informacinės technologijos daro įtaką mūsų gyvensenai, kultūrai, netgi mąstymo būdui. Paprastą ranka rašomą laišką pakeitė elektroninis, o norint pabendrauti su draugais ar šiaip nepažįstamais žmonėmis, užtenka namie turėti kompiuterį ir internetą. Nors internetu naudojasi daugelis žmonių, daugelis turi elektroninį paštą, tačiau dar ne visi žino, kaip taisyklingai rašyti elektroninį laišką, kaip mandagiai bendrauti tiek elektroniniu paštu, tiek internetinių pokalbių svetainėse. Šio darbo tikslai: supažindinti su elektroninio laiško dalimis antrašte ir parašu, su elektroninio laiško etiketu, ištirti internetinių pokalbių kalbą, pagrindinius bruožus, slapyvardžius, ir supažindinti su internetinių pokalbių etiketu.