Vadybos klausimai - atsakymai

Tema	Vadyba
Tipas	Konspektas
Aprašymas	Įmonė dažniausiai apibūdinama kaip gaminanti produkciją arba teikianti paslaugas techniniu, organizaciniu ir ūkiniu požiūriu vientisa sistema. Įmonė – tikslinga sistema. Visa organizacijos veiklos esmė – tikslų įgyvendinimas. Įgyvendinimo laiko požiūriu yra 3 tikslų grupės: strateginiai, taktiniai ir operatyviniai. Strateginiai – ilgalaikiai, taktiniai – realizuojami konkretaus apibrėžto laikotarpio eigoje, operatyviniai – kasdieniniai, einamieji.
Patalpinta	2005-08-18
Parsisiuntė	2596
	Parsisiųsti56 KB

Išsamus aprašymas

Kokybės vadyba a)-tai bendrosios firmos valdymo f-ijos dalis, nustatanti firmos kokybės politiką, tikslus, pareigų kok-ės vad-je paskirstymą. b)-tai sistema priemonių, nustatančių ir palaikančių konkurenciškai būtiną produkto kokybę, jų projektavimo, modeliavimo, konstravimo,gamybos,realizacijos,popardaviminio aptarnavimo.K.V. atliekama sistemingai kontroliuojant ir darant kryptingą poveikį į visus veiksnius, turinčius įtakos produkto kokybei.(Kok-ės kilpos elementai) Visuotinė kokybės vadyba yra tokia vadybos filosofija ir metodai, kuriais vadovaudamasi, organizacija nuolat tobulėja, siekdama kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, gerindama produktų arba paslaugų kokybę ir mažindama kaštus. 3 esminės nuostatos: bendras įsipareigojimas siekti aukštos kokybės; įsipareigojmas patenkinti vartotojus; darbuotojų dalyvavimas ir atsakomybė. Penki pagrindiniai principai užtikrina kokybės valdymo sistemos sukūrimą:komandinis darbas-visi dalyvauja kokybės gerinimo procese;Bendros integruotos sistemos sukūrimas,sistema turi jungti į vientisą visumą visus padalinius;Kokybės nustatymas,norint užtikrinti kokybę, reikia ją aiškiai apibūdinti kiekvienam padaliniui,ob¬jektui;Nepaliaujamas kokybės gerinimas,išaiškinamos esamos priežastys ir organizuojamas begalinis kokybės gerinimo procesas;Veiksmingumo kontrolė.Dešimt priemonių (metodų) nubrėžia sistemos realizavimo būdus:Lygio žymėjimas,užfiksuojama, kur esame, priimami įsipareigojimai ir sekamas vykdymas, aiškinantis ir sėkmės, ir nesėkmės veiksnius; Mokymas,tai būtina kiekvieno ir visos organizacijos pareiga;Orientacija į procesą,tai visų procesų:gaminio kūrimo, aprūpinimo, gamybos, pardavimo sujungimas į vientisą sistemą;Problemų identifikavimas,reikia atlikti analizę, suprasti, ką reikia gerinti, ir tik tada gerinti;Problemų sprendimas,sistemos sukūrimas, įgyvendinimas, veiksmingumo kontrolė;Darbuotojų darbo kokybės užtikrinimas,tai asmeninės atsakomybės nustatymas, statistiniu metodų naudojimas ir kt.Aktyvus valdymas, reikia ne reaguoti į rezultatą, bet norimo rezultato ak¬tyviai siekti, sukurti deramą sistemą;Tiekimo kokybės užtikrinimas,tai reikalavimai medžiagoms ir tiekimų patikimumas, sparta;Ryšiai,komunikacija - būtinas kokybės garantas, ji turi sujungti tiekėją - gamintoją- pirkėją į vieną sistemą;Darbuotojų pripažinimas ir skatinimas, vertingos idėjos, darbas turi būti branginamas.

Raktiniai žodžiai

• vadybos klausimai
• visuotinė kokybės vadyba
• visuotinės kokybės vadyba