Asmeninis pardavimas

Tema	Vadyba
Tipas	Konspektas
Aprašymas	Asmeninis pardavimas-vienintelė galimybė pardavėjui tiesiogiai bendrauti su pirkėju.Čia veikia žmonių bendravimo dėsniai ir taisyklės,pasireiškia būdo ypatybės.Labai daug kas priklauso nuo pardavėjo asmenybės ir sugebėjimų,nuo galimybių kiekvienam pirkėjui skirti pakankamai laiko.
Patalpinta	2005-05-09
Parsisiuntė	3628
	Parsisiųsti19 KB

Išsamus aprašymas

Parduotuvėje dirbantis pardavėjas ir pas potencialius klientus atvažiuojantis pardavimo agentas turi nevienodas galimybes siūlyti prekes ir naudoja skirtingus siūlymo būdus.Kai prekės palyginti pigios ir ne itin svarbios,pasirinkti pirkinį gali padėti ir trumpa pardavėjo frazė ar pastaba.Pristatant ir siūlant brangias,reikšmingas prekes,bendravimas su pirkėju būna gana ilgas,jame galima pastebėti atskirus etapus: potencialių pirkėjų pasirinkimo,derybų,sprendimo ir to proceso pratęsimo.Visi jie turi savo prasmę ir priemones.

Šioje teorinėje dalyje norėčiau pristatyti amerikiečio vadybos ir marketingo specialisto Jimmo Douglo profesionalaus asmeninių pardavimų principų teoriją.Pagal šią teoriją dirba nemažai stambių tarptautinių korporacijų,o tai pat šių kompanijų atstovai Lietuvoje yra mokomi bendrauti su klientais,remiantis šia teorija.
Bet koks profesionalus pardavimas, nesvarbu koks bebūtų produktas,apima daugybę tų pačių psichologinių ir emocinių sąveikų. Todėl pardavėjo ir potencialaus pirkėjo susitikimo galutinis rezultatas labai priklauso nuo to,kaip pardavėjas sugeba valdyti bei įtakoti pardavimo procesą.Šis procesas susideda iš šešių etapų:
Priėjimo etapas
Apklausos etapas
Pristatymo etapas
Patikimumo etapas
Derybų etapas
Užbaigimo etapas
Tais atvejais,kai dėl specifinės produkto rūšies pardavėjas privalo išaiškinti pirkėjui jo ypatybes,kai reikia įtikinti potencialų pirkėją pirkti būtent tą,o ne kitą produktą,kai pardavėjas turi įtikinti klientą,kad jo kompanija yra pats geriausias bendradarbiavimo partneris,-šie šeši etapai turi būti sėkmingai užbaigti pirkėjo sąmonėje dar prieš įvykstant pirkimui.
Profesionaliai parduoti prekę reiškia parduoti ją taip,kaip ją nori pirkti šiandieninis pirkėjas.Norint sėkmingai pasinaudoti šia sistema reikia susikurti:
1. pardavimo filosofiją,kuri pardavimą traktuoja kaip žmonių poreikių patenkinimą,išpildant jų norus ir troškimus arba išsprendžiant jų problemas;
2. pardavimo strategiją,pagal kurią panaudojant į etapus suskirstytu procesu,leidžia nuosekliau įvertinti veiklos rezultatus.
3. etikos sitemą,kuri padės vadovuti verslui ir suteiks daugiau pasitikėjimo savimi bei savo sugebėjimais.

Jei ši sistema nebus tvirta ir subalansuota,nebus galima tikėtis sėkmingo rezultato.Pagrindinė priežastis,dėl kurios žmonės neperka iš pardavėjo,yra..........NEPASITIKĖJIMAS!
Jie pirkėjai gali tikslai nežinoti,kodėl nepasitiki pardavėju,jie papraščiausiai jaus nepasitikėjimą ir tai skatins juos atidėti savo apsisprendimą pirkti.

Raktiniai žodžiai

• asmeninis pardavimas
• asmeniniai pardavimai
• pardavimas